客户服务

关于客所思客服部:

客所思一直把用户的服务作为第一位,客服部从客所思成立起的几个人,到如今的60余人的专业客服团队,我们的一对一服务就是客所思人秉承“客所思,我所为”的理念,在以后的服务道路上成为安心使用我们产品的好朋友。


售后服务:

本公司声卡产品提供免费售后调试服务,用户购买产品后可以直接联系官方在线客服进行调试。官方客服的联系方式:

K系列客服QQ:  4000003478  工作时间:周一至周五:9:00-21:30  周六至周日10:00-20:00

P系列客服QQ:  800041011   工作时间:周一至周日:8:00-23:00

S/比歌系列客服QQ:  800060340  工作时间:周一至周五:9:00-21:30  周六至周日10:00-20:00

 

服务承诺:

     本公司产品对用户的承诺:产品自购买之日起,产品质量问题三个月包换,一年内免费维修、5年内有偿维修等服务;相关配件线材等保修期为三个月。

 

产品返修:

   1.返修时需将产品返修登记连同购物发票及质保卡一同出示。

   2.本公司坚决打击抄袭、制造、销售假冒伪劣产品的所有侵权行为,产品返修签请务必于官方客服确定产品真伪,由官方客服负责返厂。擅自返回的假冒伪劣产品我司将根据相关法律法规处理。

   3.产品返修快递地址以客所思官方官网(www.kesuosi.com.cn)公布的客服中心地址为准。

   4.海外及港、澳、台客户请通过经销商渠道进行质保返修申请,我司官方不签收海外的个人返修快件

   5.若质保类型为收费维修,客户需在客服人员指导下进行维修费用支付。


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全国服务热线

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